Tidpunkt för incheckning framgår av den bokningsbekräftelse som du mottagit vid beställningen. Oftast är det från klockan 15:00 på eftermiddagen. Om du har köpt en resa med flyg skickas flygtiderna automatiskt till hotellet så att de är informerade i händelse av sen ankomst. Skulle dina flygtider ändras så din ankomst blir tidigare eller senare ber vi dig att kontakta oss så vi kan meddela hotellet. Detta gäller även om du skulle anlända en dag senare.
Har du enbart beställt hotellvistelse och har sen ankomst ber vi dig att ge oss besked direkt efter beställningen. Planerar du att komma tidigare till hotellet än den incheckningstid som står angiven på din bokningsbekräftelse kan du som regel anmäla din ankomst i receptionen och be dem att förvara ditt bagage tills ditt rum blir tillgängligt. På de flesta ställen kan du under tiden som du väntar på ditt rum använda dig av hotellets faciliteter (tillexempel poolen) såvida inte hotellets personal lämnar annat besked.