Om du mot förväntan upplever fel eller brister på din resa ber vi dig vänligen att omgående kontakta oss på mail info@escapeaway.se eller telefon 040 60 60 510. Ringer du utanför våra öppettider kan du lämna ett meddelande, men är samtidigt viktigt du även skickar ett e-mail till oss. Ifall du inte kontaktar oss direkt förlorar du rätten till eventuell kompensation. Kom ihåg att du alltid kan svara på den bekräftelse du fått på mail, då det i mailet står vad du bokat samt ditt bokningsnummer, så vi snabbt kan lokalisera din bokning i vårt system.
