Om ditt bagage är förlorat, skadat eller försenat måste du redan på flygplatsen fylla i en så kallad PIR rapport (Property Irregularity Report). Du måste ha denna PIR rapport i original tillsammans med din bagagetag för att kunna få eventuell ersättning. För ersättningskrav hänvisar vi till flygbolagets regler. Din egen reseförsäkring täcker i vissa fall även ditt skadade bagage.