Om ditt bagage är förlorat, skadat eller försenat måste du redan på flygplatsen fylla i en så kallad PIR rapport (Property Irregularity Report). Du ska kontakta flygbolaget eller gällande handling agent på flygplatsen för att fylla i de handlingar som flygbolagets regler kräver. För ersättning av försenat, förlorat eller skadat bagage ombedes du kontakta ditt försäkringsbolag för ytterligare information.