Vid resor till utlandet gäller som utgångspunkt Warszawakonventionens ersättningsregler enligt förordning 261/2004 om passagerarrättigheter för samtliga flygbolag som är registrerade i ett EU land. Eventuella krav med hänvisning till denna förordning ska ställas direkt till flygbolaget och inte till Escapeaway.
För ytterligare information om flygpassagerarnas rättigheter samt frågor om kompensation hänvisar vi till Svenska Resebyrå- och Arrangörsföreningen samt Konsument Europa.