Har du mistet din bagasje, er den ødelagt eller forsinket, bes du straks fylle ut en PIR-rapport på flyplassen (Property Irregularity Report). Kontakt flyselskapet eller den gjeldende avdelingen på flyplassen og få nødvendig dokumentasjon i henhold til flyselskapets regler. For erstatning for forsinket, mistet eller ødelagt bagasje bes du kontakte ditt forsikringsselskap for ytterligere informasjon.