Har du bestilt leiebil i forbindelse med bestilling av din reise vil du motta din bilutleie-voucher fra Auto Europe på mail-adressen du oppgav ved bestillingen.
Denne voucheren må du ha med deg ved henting av bilen i tillegg til pass, førerkort og et internasjonalt kredittkort (ikke VISA-kort, men Mastercard kredittkort, Eurocard, American Express o.l.) utstedt i førerens navn.
All informasjon utleieren behøver står på voucheren. Merk at utleieren ikke nødvendigvis kan se hvilke forsikringer du har, det vil si hverken bilutleie med alle obligatoriske forsikringer eller bilutleie med alle obligatoriske forsikringer + refunderbar egenandel (se også punktet om egenandel).
Da utleierne er selgere og ofte provisjonslønnede har de en egeninteresse av mersalg. Det kan også hende de ikke er opplært i å lese vouchere fra Auto Europa, så det er ikke sjelden de etterlater deg med et inntrykk av at bilen ikke er forsikret. Men det er den!
Du kan også bli gitt et inntrykk av at sikkerhetsdepositumet som skal stilles for bilen (etter helt standard prosedyre) kommer til å bli trukket fra ditt kredittkort. Det kommer det ikke! Depositumbeløpet blir blokkert på kredittkortet slik at utleieren forbeholder seg retten til å heve et beløp maksimalt tilsvarende depositumet dersom leiebilen har fått noen skader i utleieperioden.