Hvad modtager jeg af dokumenter fra Escapeaway efter bestilling af ophold/pakkerejse?
Ved bestilling af din rejse modtager du en mail med din booking-reference. Dette dokument skal du læse grundigt igennem og gemme, da det gælder som billet/voucher for alle de købte ydelser. Vedhæftet din mail modtager du også et opholdsbevis/hotelvoucher, som du skal printe ud og aflevere i receptionen ved check-in. Der vil også være en Escapeaway flybillet (hvis du har bestilt en pakkerejse) samt en faktura vedhæftet din mail. Har du bestilt en pakkerejse og tilkøbt en transfer, vil der ligeledes være en transfervoucher vedhæftet. Har du bestilt billeje til din rejse, vil du få tilsendt en billeje-voucher fra Auto Europe til den mailadresse, som du har indtastet ved bestilling. Har du bestilt en rejse med fly, vil dit referencenr. til din flyrejse også kunne findes på booking-referencen.
Vi sender ikke udprintede billetter/vouchere med posten. Har du besvær med at printe den billet/voucher som du har modtaget på mail, kan du med fordel kigge på dine printerindstillinger. For at kunne printe en pdf. fil skal man have installeret et program til at læse pdf. filer. Vi anbefaler adobe reader som du kan downloade her.
Jeg har mistet mine dokumenter fra Escapeaway – hvad gør jeg?
Hvis du har mistet mailen med booking-reference og vedhæftede dokumenter, kan du via ”Min Booking” finde samtlige dokumenter (dog ikke billejevoucher) som vedrører din bestilling.
Du er også velkommen til at kontakte Escapeaway, og vi kan gensende bekræftelsen til den mail, der er benyttet ved bestilling af rejsen.
Har du bestilt en pakkerejse med billeje, kan du ikke finde en kopi af din voucher fra Auto Europe via “Min Booking”. Læs derfor mere under “Min billejevoucher er blevet væk. Hvad gør jeg?”