Hvad betyder ZD, THP, CDW på voucheren?
ZD står for "Zero Deductible", som er tilbagebetaling af selvrisiko. ZQ står for tilbagebetaling af selvrisiko med Komplet beskyttelse mod skader. THP står for "Theft Protection", som er tyveriforsikring, og CDW står for "Collision Damage Waiver", som er de obligatoriske ulykkes- og skadesforsikringer.
Hvorfor opkræver biludlejningsfirmaet et administrationsgebyr for en bøde?
Har du under ferien fået en fartbøde, parkeringsbøde, en bøde for kørsel i en miljøzone eller af anden årsag fået en bøde, så vil biludlejningsfirmaet give dine oplysninger videre til myndighederne og tage et administrationsgebyr pr. bøde for at gøre dette. Derudover skal selve bøden betales, når denne modtages.
Hvis du ikke ved, hvorfor biludlejningsfirmaet opkræver et gebyr, kan du altid kontakte Auto Europes kundeservice på telefon +49 89 541 9555 8027 eller escapeawayres@autoeurope.de
Hvad går miljøzoner ud på?
I flere europæiske lande har mange byer indført miljøzoner. Dette for at mindske miljøbelastningen i tæt befolkede og bevaringsværdige områder, samt for at skabe bedre forhold for fodgængere.
Vær opmærksom! Du kan komme kørende i en by og se, at de lokale biler foran dig kører ind i en miljøzone. Disse biler kan dog have sær- og beboertilladelser, og er derfor undtaget bøder. Det samme kan gælde for lejebiler/udenlandske biler, der har fået en særtilladelse, hvis hotellet/ferielejligheden ligger i en af zonerne. Derfor - er du i tvivl, så lad være med at køre ind i miljøzonerne og hold godt øje med skiltene, der ofte kan være placeret, så de er svære at se.
Læs mere om miljøzoner ’Zona Traffico Limitato – ZTL’ i Italien her og om miljøzoner i Europa her.
Jeg er kommet til at køre ind i en miljøzone – hvad sker der?
Er du kommet til at køre ind i en miljøzone uden at have tilladelse, så vil din nummerplade blive affotograferet og politiet vil efterfølgende sende en bøde til din adresse. Kører du i en lejebil vil du ikke kun modtage en bøde, men også et administrationsgebyr fra biludlejeren.
Læs også ”Hvorfor opkræver biludlejningsfirmaet et administrationsgebyr for en bøde?”
og ”Hvad betyder ’Zona Traffico Limitato – ZTL’?”
Mit hotel/ferielejlighed ligger i en miljøzone – hvad gør jeg?
Hvis du har booket hotel inde i en by, er der sandsynlighed for, at det ligger i en miljøzone. I de fleste tilfælde skal du ved ankomst til hotellet/ferielejligheden oplyse din nummerplade til receptionen, hvorefter de giver besked videre til kommunen om, at du er gæst dér. En eventuel bøde for indkørsel i miljøzonen vil da blive annulleret. Registreringen af din nummerplade skal ske straks ved ankomst, da det ikke er muligt at få annulleret en eventuel bøde på et senere tidspunkt.
Bemærk at Escapeaway altså ikke står for registrering af din bil/lejebil hos kommunen. Dette er dit eget/hotellets ansvar.