Mit fly er forsinket – hvad gør jeg?
Dine flytider vil fremgå ved bestilling af rejsen og efterfølgende af den booking-reference, du har modtaget ved bestilling. Escapeaway informerer ikke om eventuelle flyforsinkelser og ændring af flytider. Vi opfordrer dig til at holde dig orienteret på flyselskabets hjemmeside samt afrejse- og hjemrejselufthavnens hjemmeside. Alle flytider er lokale.
Mit flyselskab har sendt tidsændring på min flyrejse – hvad gør jeg?
Modtager du information angående en tidsændring på din flyrejse direkte fra flyselskabet inden afrejse, skal du kontakte Escapeaway med det samme. Det er vigtigt, at du ikke selv reagerer på tidsændringen, da det er Escapeaway, der sammen med billetudsteder og flyselskabet skal håndtere dette.
Modtager du en tidsændring på din hjemrejse under ferien, skal du også kontakte Escapeaway med det samme. Her er det dog vigtigt at understrege, at det er flyselskabet, der har ansvar for at få dig hjem.