Hvor finder jeg gode råd om billeje?
På følgende links finder du gode råd om billeje:
Kontant på DR
Rettigheder fra EU
Gode råd om billeje
Tips og råd fra Forbruger Europa
Jeg har udfordring ved afhentning af lejebilen – hvad gør jeg?
Hvis du oplever udfordringer hos biludlejningsfirmaet under afhentning af din lejebil, eller har spørgsmål til lejekontrakten mm., skal du kontakte Auto Europes kundeservice, der har åbent hele døgnet rundt. Kontaktinformationer finder du i din billejevoucher og her .
Hvis Auto Europe ikke kan hjælpe dig, skal du kontakte Escapeaway , og vi vil hjælpe dig bedst muligt i situationen. Ringer du udenfor vores åbningstid, bedes du indtale en telefonbesked og/eller sende en mail. Vi vil herefter kontakte dig hurtigst muligt.
Jeg oplever udfordringer med min lejebil under rejsen – hvem kontakter jeg?
Oplever du udfordringer med din lejebil under ferien, skal du kontakte biludlejningsfirmaet direkte og/eller Auto Europe. Kontaktinformationer til dit biludlejningsfirma finder du i din billejevoucher/lejekontrakt. Kontaktinformationer til Auto Europes kundeservice finder du i din billejevoucher.
Du er selvfølgelig også velkommen til at kontakte Escapeaway under ferien, hvis du oplever udfordringer med lejebilen, og vi vil herfra finde ud af, om vi kan hjælpe, eller om du skal kontakte Auto Europe eller biludlejningsselskabet direkte. Kontakter du Escapeaway udenfor åbningstid, bedes du indtale en telefonbesked og/eller sende en mail. Vi vil herefter kontakte dig hurtigst muligt.
Læs også ” Er der en reklamationsperiode, jeg skal være opmærksom på i forbindelse med indgivelse af klage?”