Min billejevoucher er blevet væk. Hvad gør jeg?
Har du bestilt billeje i forbindelse med bestilling af din rejse med Escapeaway, vil du modtage din billejevoucher fra Auto Europe på den mail, som du har angivet ved bestillingen. Hvis du har mistet mailen, så er du velkommen til at kontakte Escapeaway eller Auto Europes kundeservice direkte. Du kan også finde og printe din voucher på Auto Europes hjemmeside.
Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg har bestilt en lejebil?
Har du bestilt billeje i forbindelse med bestilling af din rejse, vil du modtage din billejevoucher fra Auto Europe på den mail, som du har angivet ved bestillingen.
Denne voucher skal du medbringe ved afhentning af bilen samt pas, kørekort og et kreditkort (ikke VISA Dankort men Mastercard kreditkort, Eurocard, American Express eller lign.) udstedt i førerens navn.
Alle de informationer, som udlejeren skal bruge, står på voucheren. Bemærk at udlejeren nødvendigvis ikke kan se, hvilke forsikringer du har, ud over alle obligatoriske forsikringer eller billeje med alle obligatoriske forsikringer + selvrisikoannullering.
Læs også “Hvad betyder selvrisiko, annullering af selvrisiko/tilbagebetalt selvrisiko?”
Fordi udlejerne er sælgere og ofte provisionslønnede, eller måske ikke er trænet i at læse vouchers fra Auto Europe, kan de godt efterlade dig med indtrykket af, at bilen ikke er forsikret. Dette er ikke korrekt. Du kan ligeledes blive givet et indtryk af, at det depositum der skal stilles for bilen efter hel normal procedure, vil blive hævet på dit kreditkort. Dette er heller ikke korrekt. Depositumbeløbets størrelse vil blive blokeret på dit kreditkort, således at udlejeren forbeholder sig retten til at hæve et beløb maksimalt svarende til depositummet i tilfælde af, at lejebilen har fået en skade.
Læs også ” Kan jeg tilkøbe ekstra forsikring?”
Hvad skal jeg medbringe ved afhentning af lejebilen?
Når du henter din udlejningsbil på det lokale biludlejningsfirma, skal du medbringe din Auto Europe voucher, dit kørekort, dit pas og et kreditkort (Mastercard, Eurocard, American Express, Diners Club m.fl.) udstedt i dit navn (navn på føreren af bilen). Et VISA dankort er IKKE et kreditkort.